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汉川分公司打造一流服务窗口

文章出处:未知作者:admin人气:发表时间:2016-08-16 14:44【

    为全力推进省高速集团“强服务、树品牌、展风貌”文明服务专项活动,汉川分公司进一步激励收费人员紧密结合实际工作,立足岗位创一流服务窗口。
    汉川分公司组织骨干进行文明礼仪培训,让业务骨干在日常工作中起到“传、帮、带”的作用,将文明服务工作常态化。严格按照分公司稽查管理办法和星级考核管 理办法,通过日常考核、录像审查、交叉互查等多项措施,将稽查工作落实到实处。 各收费站及时悬挂宣传横幅,安装文明服务“搭手台”。保持收费区域整洁干净,定期对收费大棚、安全岛、收费岗亭等收费设施进行维修和刷新,标志标线重新完 善。免费为司乘提供防暑降温饮品、修车工具、行车地图、热水等,热心为司乘人员排忧解难。